Comunicado de prensa
Se invita a la población que haya sido víctima de alguna estafa a realizar su denuncia
MEXICALI.- La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali (CESPM) alerta a la comunidad sobre la proliferación de sitios fraudulentos e intermediarios en redes sociales que pretenden gestionar trámites relacionados con el consumo de agua sin la autorización ni el respaldo del organismo.
La CESPM ha identificado múltiples páginas en Facebook que ofrecen servicios como pagos y aclaraciones en nombre del organismo. Es crucial resaltar que todos los trámites oficiales deben realizarse directamente en las oficinas autorizadas, a través de las plataformas digitales oficiales o en los módulos móviles designados.
Ante esta situación, la CESPM insta a la ciudadanía a verificar cuidadosamente los canales oficiales para realizar pagos y presentar documentación relacionada con el servicio de agua. Los trámites en línea pueden realizarse a través de la página oficial de la CESPM: https://www.ecespm.gob.mx/cespm-servlinea/iniciarsesion.aspx?ReturnUrl=%2fcespm-servlinea%2fpagosenlineacespm.aspx
Además, la aplicación CESPM APP está disponible para dispositivos iOS y Android, facilita pagos mensuales y anuales de manera segura y los establecimientos autorizados: autoservicios, mercados y gasolineras designadas.
Para quienes prefieran realizar trámites de manera presencial, la CESPM cuenta con 10 zonas comerciales distribuidas en el área urbana de Mexicali, el Valle de Mexicali y San Felipe. Las oficinas más cercanas pueden ubicarse en la página oficial: Centros de Atención CESPM. En las transacciones por internet, se aceptan tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
La CESPM reitera su compromiso con la transparencia y la seguridad en los trámites relacionados con el servicio de agua, exhortando a la población a mantenerse alerta ante posibles fraudes y utilizar exclusivamente los canales oficiales para llevar a cabo sus gestiones.
Asimismo, se invita a la población que haya sido víctima de alguna estafa a realizar su denuncia a través del correo policiacibernetica@seguridadbc.gob.mx, al teléfono 089 o bien al sitio web https://www.fgebc.gob.mx/
Se invita a la población a mantenerse informada y segura utilizando únicamente los canales oficiales de la CESPM para cualquier trámite relacionado con el consumo de agua.
